Výměna nebo vrácení zboží není žádný problém.

Netrefili jste se při výběru a potřebujete vyměnit či vrátit zboží? Nezoufejte, to není žádný problém. Postupujte podle pokynů níže, aby vše proběhlo bez problémů.

Výměna zboží:

  • Jelikož jsou některé kousky na eshopu v omezeném množství, doporučujeme udělat novou objednávku a do poznámky uvést, že jde o výměnu
  • Způsob č.1 – vytvořte novou objednávku a odešlete ji standartním způsobem tj. zaplatíte za zboží a za předchozí objednávku vám po obdržení vratky vrátíme peníze. 
  • Způsob č.2 – vytvořte novou objednávku, zvolíte platbu na účet a do poznámky napíšete, že se jedná o výměnu zboží. Zboží zašlete na naši doručovací adresu včetně formuláře pro vrácení (níže), my počkáme na vrácené zboží od vás. Až dorazí, informujeme vás o případném doplatku či přeplatku a pak bude vaše nová objednávka odeslána. 
  • Zboží zašlete na naši doručovací adresu: Hana Bílková, Komenského 102, Nosislav, 69164
  • Zboží nezasílejte zpět na dobírku, nebude přijato. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na emailu: hanabilkova.obchod@seznam.cz
  • U výměny zboží účtujeme poštovné dle našeho ceníku. Náklady spojené s vrácením zboží (především poštovné) nese Kupující. 

Vrácení zboží:

  • Pokud jste se rozhodli pro vrácení zboží, nejprve zkontrolujte zda splňujete podmínky pro vrácení. 
  • Vyplňte pečlivě formulář odstoupení od kupní smlouvy.
  • Vyplňte správné číslo účtu pro vrácení peněz.
  • Zboží zašlete na naši doručovací adresu: Hana Bílková, Komenského 102, Nosislav 69164
  • Náklady spojené s vrácením zboží (především poštovné) nese Kupující.   
  • Jakmile vrácené zboží převezmeme, budeme vás informovat a peníze vrátíme na uvedený účet v zákonné lhůtě 14 dnů.

Formulář Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes e-shop www.mandarino.cz

Kontaktní údaje:

Jméno a příjmení …………………………………………………………………………………………..

Adresa: …………………………………………………………………………………………………………..

Telefon:……………………………………………………………………………………………………………

E-mail: …………………………………………………………………………………………

Oznamuji, že tímto odstupuji od

Kupní smlouvy číslo: ………………………………………………………………………….

Od nákupu tohoto zboží: ……………………………………………………………………..

Datum převzetí zboží: ………………………………………………………………………..

Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………………………………………………………………….

Důvod vrácení zboží: ……………………………………………………………………………….

(Důvod uvádět nemusíte, rozhodnete-li se ho však napsat pomůžete nám zlepšovat naše služby.)

Datum …………………………..

……………………………………

podpis

Přílohy: Kopie kupního dokladu